คนไทยยุคใหม่ “ซ่อมก่อนซื้อ” ดันตลาดดูแลสมาร์ทโฟนโต
คอมมี่เปิดโมเดลธุรกิจใหม่ ‘Commy Care’ ศูนย์เปลี่ยนแบต-จอมือถือครบวงจร รับเทรนด์ซ่อมแทนซื้อ
ในยุคที่สมาร์ทโฟนกลายเป็นปัจจัยที่ 5 ของชีวิตประจำวัน แต่ราคามือถือรุ่นใหม่กลับสูงขึ้นต่อเนื่อง คนไทยจำนวนมากเริ่มหันมา ‘ซ่อมแทนซื้อ’ โดยเฉพาะกลุ่มวัยทำงานและวัยรุ่นที่ต้องการประหยัดค่าใช้จ่ายและสนับสนุนแนวคิดการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า สอดรับกับกระแสเศรษฐกิจหมุนเวียน (Circular Economy) ที่กำลังเติบโต
ล่าสุด บริษัท คอมมี่ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (Commy) ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายแบตเตอรี่และอุปกรณ์เสริมสมาร์ทโฟนกว่า 30 ปี เปิดตัวโมเดลธุรกิจใหม่ “Commy Care - Battery Service Center” ภายใต้แนวคิด “เปลี่ยนแบตอย่างเหนือระดับ โดยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ” เพื่อบุกตลาดบริการหลังการขายที่กำลังขยายตัว ชูจุดเด่นแบตเตอรี่แท้คุณภาพสูง ช่างมาตรฐานศูนย์ และการรับประกัน 1 ปีเต็ม ตั้งเป้าขยายสาขาและแฟรนไชส์รวม 50 สาขาภายใน 3 ปี
ซ่อมคือเทรนด์ใหม่ของผู้บริโภคยุคยั่งยืน
อรปรียา มโนวิลาส รองประธานกรรมการ บริษัท คอมมี่ คอร์ปอเรชั่น จำกัด เปิดเผยว่า ตลาดสมาร์ทโฟนไทยปี 2568 มีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง โดยตลาดเครื่องใหม่ขยายตัวราว 6% จากแรงหนุนของกระแส AI Smartphone ขณะเดียวกัน ตลาดสมาร์ทโฟนมือสองและบริการซ่อมก็ขยายตัวแรง จากความต้องการสินค้าราคาจับต้องได้และเทรนด์รักษ์โลก
“กลุ่ม Millennials และ Gen Z ให้ความสำคัญกับ ความคุ้มค่าและความยั่งยืน มากขึ้น ใช้สมาร์ทโฟนเครื่องเดิมนานขึ้น และเน้นซ่อมเมื่ออุปกรณ์เสื่อม โดยเฉพาะการเปลี่ยนแบตเตอรี่และหน้าจอ ซึ่งเป็นบริการที่ต้องอาศัยความเชี่ยวชาญสูง”
— อรปรียา กล่าว
Commy Care ยกระดับศูนย์ซ่อมเทียบแบรนด์
อรปรียา ชี้ “Commy Care - Battery Service Center” นี้ ได้ถูกออกแบบให้เป็นศูนย์บริการครบวงจร ที่มากกว่าการเปลี่ยนแบตเตอรี่ทั่วไป ผสานคุณภาพแบตเตอรี่แท้จากคอมมี่ ซึ่งเป็น แบรนด์แรกในไทยที่จำหน่ายแบตเตอรี่ขั้วแท้ ได้มาตรฐาน มอก. พร้อมรุ่นเพิ่มความจุ (High-Capacity) รองรับสมาร์ทโฟนทุกยี่ห้อ
บริการหลักประกอบด้วย
• เปลี่ยนแบตเตอรี่-จอสมาร์ทโฟน ภายใน 30 นาที รับประกัน 1 ปี
• บริการทำสปาสมาร์ทโฟน และทำความสะอาดภายในเครื่อง
• ช่างผู้เชี่ยวชาญ ผ่านการอบรมจากสถาบันพันธมิตรระดับมืออาชีพ
ลูกค้าสามารถเข้ารับบริการได้ที่ศูนย์ Commy Care หรือสั่งซื้ออะไหล่ผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น Shopee, Lazada, TikTok แล้วนำมาติดตั้งที่ร้านโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
นอกจากนี้ Commy ยังนำอะไหล่ที่เสียไปทำลายอย่างปลอดภัย เพื่อลดขยะอิเล็กทรอนิกส์ (E-waste) สอดคล้องแนวคิดการพัฒนาอย่างยั่งยืน
3 กลยุทธ์ปั้น Commy Care สู่ 50 สาขา
กลยุทธ์หลักของ Commy Care แบ่งออกเป็น 3 แกน
1. Strategic Location - เปิดสาขาในห้างใจกลางเมืองและชุมชนแน่น พร้อมขยายผ่านพันธมิตรและดีลเลอร์ทั่วประเทศ
2. Online-to-Offline (O2O) - เพิ่มประสบการณ์สั่งซื้อออนไลน์ ควบคู่บริการหน้าร้าน
3. Experiential Marketing - สร้างความเชื่อมั่นด้วยคำแนะนำจากช่างผู้เชี่ยวชาญ
ปัจจุบันเปิดให้บริการแล้ว 5 สาขาแรก ได้แก่ เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ บางกะปิ, บางแค, ท่าพระ, เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า และสำนักงานใหญ่พระราม 9
